Saltar al contenido principal

Acceso al Sistema

Objetivo​

Este apartado explica cómo ingresar a SmartTireControl y qué esperar durante el proceso de autenticación.

Pantalla de acceso​

El ingreso al sistema se realiza desde la pantalla de autenticación. Allí el usuario debe completar sus credenciales.

Normalmente se solicita:

  • Correo o usuario.
  • Contraseña.

Resultado esperado del inicio de sesión​

Al autenticarse correctamente, el sistema evalúa:

  • A qué empresa o empresas puede acceder el usuario.
  • Si tiene un proyecto asignado.
  • Qué permisos funcionales posee.
  • Si debe cambiar o revisar la contraseña por políticas internas.

Escenarios posibles al ingresar​

Acceso directo​

Si el usuario tiene una sola empresa y un contexto ya definido, el sistema puede redirigirlo directamente a su pantalla principal habilitada.

Selección de empresa​

Si el usuario administra más de una empresa, puede pasar por una pantalla de selección de empresa antes de entrar al sistema operativo.

Selección de proyecto​

Si el usuario trabaja con múltiples proyectos, puede pasar por una pantalla de selección de proyecto.

Recomendaciones al iniciar sesión​

  • Verificar que las credenciales estén correctas.
  • Usar la empresa adecuada antes de comenzar a operar.
  • Confirmar que el proyecto activo coincida con el frente de trabajo real.
  • No compartir sesiones entre usuarios.

Cierre de sesión​

El cierre de sesión debe usarse siempre que:

  • Finalice la jornada.
  • El equipo vaya a quedar sin supervisión.
  • Se cambie de operador.
  • El usuario necesite volver a entrar con otra empresa o proyecto.

Problemas frecuentes de acceso​

¿No puedo ingresar?​

Revisar:

  • Si el usuario está activo.
  • Si la contraseña fue escrita correctamente.
  • Si existe conectividad con el sistema.

¿Ingreso, pero no veo el módulo esperado?​

Esto suele relacionarse con:

  • Falta de permisos.
  • Empresa incorrecta.
  • Proyecto incorrecto.
  • Rol con alcance limitado.

¿Ingreso, pero el sistema me devuelve a la pantalla de login?​

Puede deberse a:

  • Sesión expirada.
  • Problema de autenticación.
  • Bloqueo temporal del navegador.

Buenas prácticas​

  • Cerrar sesión al terminar.
  • No guardar contraseñas en equipos compartidos.
  • Informar accesos incorrectos al administrador funcional.
  • Validar siempre empresa y proyecto antes de operar.